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문의 드립니다.[답변완료]
2017-10-16
작성자 : edimoon
조회수 : 114

안녕하세요.

문의드립니다.

2월 초에 구글 픽셀폰[구글 픽셀 PIXEL 128GB LTE (UK spec) : 블랙]을 구입하였습니다.


구입 후 현재까지 잘 사용하였습니다.


핸드폰 사용(충전)중 액정이 뜨는 현상이 발생하여 황급히 사용(충전)을 중단하였습니다.


사용(충전) 중단 후, 이리저리 살펴보니 배터리가 부풀어 오르면서 액정이 뜬 것으로 보이나


안전성에 우려해 심각한 문제(배터리 결함 및 발화)라 생각되어


문제 원인을 사용자가 알아야 된다고 판단되기에 이렇게 문의드립니다.


A/S 접수 및 A/S 진행 과정이 어떻게 되며 기간은 얼마나 걸리는지요?


A/S 접수시 비용(배송 및 수리)도 궁금합니다.

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